Personuppgiftspolicy

Senast uppdaterad: 2026-09-22

Denna integritetspolicy beskriver hur Stillera, som drivs av VB Commerce AB, org.nr 559583-5470 (”vi”, ”oss”, ”vår” eller ”bolaget”), samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, genomför ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med våra tjänster (gemensamt kallade ”Tjänsterna”).

Med ”du”, ”dig” och ”din” avses alla användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller annan person vars personuppgifter vi behandlar i enlighet med denna policy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

1. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, våra rutiner eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats och märks med datumet ”Senast uppdaterad”.

2. Hur vi samlar in och använder personuppgifter
För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor.

Vilka personuppgifter vi samlar in, och hur de används, beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda dina uppgifter för att:

• kommunicera med dig,
• tillhandahålla och förbättra våra tjänster,
• uppfylla rättsliga förpliktelser,
• upprätthålla våra användarvillkor,
• skydda våra tjänster, våra rättigheter och våra användares rättigheter.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Personuppgifter som du lämnar direkt till oss
Detta kan omfatta:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsuppgifter, såsom namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter, såsom användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
• Uppgifter du lämnar när du kontaktar kundtjänst.

Vissa funktioner kräver att du lämnar dessa uppgifter. Om du väljer att inte göra det kan delar av våra tjänster vara otillgängliga.

Personuppgifter som samlas in automatiskt
Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder webbplatsen (”användningsdata”) med hjälp av cookies, pixlar och liknande tekniker.

Detta kan omfatta information om:

• din enhet,
• din webbläsare,
• din IP-adress,
• ditt nätverk,
• hur du använder webbplatsen.

Personuppgifter från tredje part
Vi kan ta emot personuppgifter från:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.
• Betalningsleverantörer som hanterar betalningar och fakturering.
• Leverantörer och samarbetspartners som tillhandahåller tjänster såsom frakt, kundtjänst och analys.

Alla personuppgifter vi tar emot från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla produkter och tjänster
Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att:

• behandla betalningar,
• leverera beställningar,
• skicka information om köp, returer och leveranser,
• administrera ditt konto.

Marknadsföring
Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföring via e-post, SMS eller post, och för att visa relevanta annonser.

Inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) sker detta med stöd av vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter, jfr dataskyddsförordningen (GDPR) artikel 6(1)(f).

Säkerhet och bedrägeribekämpning
Vi använder personuppgifter för att upptäcka, utreda och förebygga bedrägerier eller annan olaglig verksamhet.

Om du skapar ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

Kommunikation och förbättring av våra tjänster
Vi använder personuppgifter för att ge kundsupport och utveckla våra tjänster. Denna behandling har stöd i vårt berättigade intresse, jfr GDPR artikel 6(1)(f).

5. Cookies
Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, analysera användning samt anpassa innehåll och annonser.

Mer information om Shopifys användning av cookies hittar du här:
https://www.shopify.com/legal/cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra dina inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar cookies.

6. Delning av personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med:

• tjänsteleverantörer (betalning, webbhotell, logistik och kundtjänst),
• affärs- och marknadsföringspartners,
• koncernbolag eller i samband med företagsöverlåtelser,
• myndigheter när lagen så kräver.

Vi säljer eller delar aldrig känsliga personuppgifter utan ditt samtycke.

7. Tredjepartswebbplatser
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser.

Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetsskyddet på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter.

8. Barn
Våra tjänster är inte riktade till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.

Om du som målsman upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, ber vi dig kontakta oss så att vi kan radera uppgifterna.

9. Säkerhet och lagring
Vi skyddar dina personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Ingen metod för lagring eller överföring av data är dock helt säker.

Vi lagrar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller för att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis enligt bokföringslagen.

10. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering av dina personuppgifter (”rätten att bli bortglömd”),
• begära begränsning av behandlingen,
• få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet),
• invända mot behandling av personuppgifter och mot direktmarknadsföring,
• återkalla ett samtycke när behandlingen baseras på samtycke.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi behandlar din förfrågan.

11. Internationella överföringar
Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES, bland annat genom våra samarbetspartners i andra länder, exempelvis Kina där vårt lager finns.

Vid sådana överföringar använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända skyddsåtgärder för att säkerställa en tillräcklig skyddsnivå för dina personuppgifter.

12. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

VB Commerce AB (Stillera)
Org.nr: 559583-5470
E-post: support@shopmonura.com